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Termini d'Uso



Tutela della privacy
La presente Informativa sulla tutela della privacy si applica alle transazioni che hanno origine in Italia.  

Il nostro impegno per la tutela della privacy
MoneyGram Payment Systems, Inc. ("MoneyGram") e MoneyGram International Limited si impegnano a rispettare e tutelare la vostra privacy. Siamo grati della fiducia che avete riposto in noi e desideriamo spiegarvi in che modo proteggiamo, raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le informazioni personali che ci trasmettete. La presente Informativa sulla privacy si applica alle informazioni personali che MoneyGram acquisisce ogni volta che interagite con noi, ad esempio, quando visitate il sito Web moneygram.com, quando compilate i moduli per le transazioni o quando vi mettete in contatto con i call-center di MoneyGram. Vogliamo essere certi che siate a conoscenza delle procedure che seguiamo per la raccolta e il trattamento delle informazioni personali, ovvero le informazioni di carattere personale che possono essere utilizzate per identificare una determinata persona.  

Quali informazioni vengono raccolte?
La natura delle informazioni personali che raccogliamo dipende dagli scopi per i quali le utilizziamo, tra cui elaborare le transazioni, fornire prodotti e servizi e condurre la nostra attività. Per informazioni personali si intendono, tra l'altro, informazioni di contatto, tra cui nome, indirizzo, numero telefonico o indirizzo email, informazioni finanziarie tra cui quelle relative al conto corrente, o dati della carta di credito o di debito, insieme ad altre informazioni di identificazione, come il numero di passaporto o il codice fiscale, la data di nascita o qualunque altra informazione che potrebbe essere acquisita con il vostro consenso o come consentito o richiesto dalla legge. In via generale, le informazioni personali raccolte sono quelle che voi stessi ci fornite direttamente attraverso i moduli per le transazioni, per telefono quando richiedete prodotti o servizi, oppure sul nostro sito Web quando richiedete informazioni e per gestire i premi e l'iscrizione al Programma MoneyGram Rewards. La trasmissione di informazioni personali in seguito all'iscrizione al Programma MoneyGram Rewards è del tutto volontaria.  

Come vengono utilizzate le informazioni personali?
MoneyGram utilizza le informazioni personali per completare le vostre transazioni, nonché per gestire eventuali problemi che dovessero emergere durante l'evasione di una transazione, migliorare la comprensione e la gestione dei rapporti con i clienti, garantire la qualità del servizio, evitare frodi o abusi e altre potenziali attività vietate o illecite, o per altri scopi, con il vostro consenso o come consentito o richiesto dalla legge. MoneyGram può archiviare informazioni personali su banche dati situate negli Stati Uniti per i suddetti scopi, oltre che per ricerche di mercato o per finalità di marketing diretto correlate al Programma MoneyGram Rewards, in ossequio alle normative vigenti.  

Con chi condividiamo le informazioni personali?
Possiamo condividere tutte le informazioni sopra descritte con le nostre affiliate e/o con i nostri agenti nell'ambito delle nostre attività per gli usi descritti nella sezione "
Come vengono utilizzate le informazioni personali?", e per qualunque altro scopo consentito o richiesto dalla normativa vigente o da convenzioni o trattati internazionali. I casi di divulgazione delle informazioni personali consentiti o richiesti per legge o in ordine a convenzioni o trattati internazionali possono comprendere forme di collaborazione nell'ambito di indagini di natura penale o di autorità pubbliche, prevenzione o individuazione di frodi e risposte a ingiunzioni o atti di citazione. Se durante l'iscrizione al Programma avete dato il vostro assenso a tal fine, MoneyGram utilizzerà e trasferirà le vostre informazioni personali a fini di marketing; inoltre, i nostri agenti potrebbero contattarvi per informarvi sui loro prodotti se avete dato il vostro consenso anche a questo specifico scopo di marketing durante la vostra iscrizione al Programma. In un numero circoscritto di circostanze, i nostri agenti o le nostre affiliate potrebbero utilizzare le informazioni personali che vi riguardano per offrirvi prodotti e servizi nel pieno rispetto delle rispettive politiche sulla privacy. L'operato degli agenti e delle affiliate di MoneyGram è vincolato da appropriati obblighi di tutela dei dati personali. I nostri agenti e le nostre affiliate possono risiedere al di fuori dell'Area Economica Europea (AEE). MoneyGram può divulgare tutte o una parte delle informazioni personali a fornitori di servizi ai fini dell'elaborazione delle transazioni richieste o per svolgere funzioni aziendali di supporto per conto di MoneyGram, compresi servizi di marketing e affini. Gli accordi tra MoneyGram e tali società, che potrebbero anche risiedere al di fuori dell'Area Economica Europea, prevedono clausole in materia di riservatezza e limitazioni all'uso delle informazioni personali per qualsiasi altra finalità. Se MoneyGram partecipa a una operazione di fusione, acquisizione o qualsiasi altra forma di vendita di tutte le sue attività, o di una loro parte, potrebbe divulgare informazioni personali a terzi nell'ambito dell'attività di valutazione della transazione. La società risultante avrebbe in questo modo accesso a informazioni personali che continuerebbero tuttavia ad essere soggette ai termini della presente Informativa sulla privacy.  

Libertà di scelta
MoneyGram non userà né condividerà le informazioni personali fornitele in modi non compatibili con quelli descritti in precedenza, senza informarvi e fornirvi l'opportunità di scelta, come previsto dai principi di tutela della privacy "Safe Harbor" per l'Unione Europea descritti di seguito. I partecipanti al Programma MoneyGram hanno l'opportunità di scegliere la modalità con cui ricevere le nostre comunicazioni di marketing. Potete scegliere se ricevere da MoneyGram le offerte di marketing diretto via posta ordinaria, email, SMS o telefono e da determinate società scelte nell'ambito del Programma MoneyGram Rewards. I partecipanti al Programma possono scegliere se acconsentire o rifiutarsi di ricevere tali annunci speciali, a seconda dei casi, scegliendo l'opzione prescelta su www.moneygram.it o chiamando il Servizio clienti di MoneyGram al 800.785.353. Occorrono circa 4 settimane per elaborare tali richieste. In ogni caso, per ciascuna comunicazione ricevuta avrete la possibilità di negare il consenso al trattamento dei dati personali che vi riguardano ai fini del ricevimento delle informazioni menzionate in precedenza. Per esempio, ogni email promozionale inviata da MoneyGram include opportune istruzioni per annullare l'iscrizione a tali messaggi.  

Accuratezza e accesso
MoneyGram desidera garantire che le informazioni personali acquisite e utilizzate che vi riguardano siano accurate per gli scopi previsti e pertanto ha adottato una serie di processi per mantenere l'accuratezza delle informazioni personali raccolte. Potete chiedere di consultare le informazioni personali che vi riguardano e aiutare MoneyGram a garantirne l'accuratezza, informandoci di eventuali modifiche o cambiamenti attraverso uno dei metodi elencati nella sezione "
Come contattare MoneyGram". Inoltre, i partecipanti al Programma MoneyGram Rewards possono accedere al nostro sito Web per consultare e correggere le proprie informazioni personali. Inoltre, MoneyGram adotterà opportune misure per verificare l'identità degli utenti prima di consentire l'accesso o autorizzare la correzione di eventuali informazioni personali. MoneyGram conserverà le informazioni personali solo per il periodo necessario a fini lavorativi o per il periodo richiesto dalla legge, in seguito al quale garantisce che le stesse saranno eliminate in modo sicuro.  

Sicurezza dei dati
MoneyGram adotta misure di sicurezza fisiche ed elettroniche oltre a opportune procedure finalizzate a proteggere le informazioni personali in proprio possesso dal rischio di smarrimento, uso improprio e alterazione. MoneyGram ricorre a prassi e misure di sicurezza ampiamente adottate nel settore per garantire la tutela di dette informazioni. L'accesso alle informazioni personali è riservato al personale e ai fornitori di servizi che hanno l'esigenza di consultare tali informazioni, come descritto nell'ambito della presente Informativa sulla privacy, ai sensi delle normative in vigore. I nostri fornitori di servizi sono tenuti a osservare precisi standard in materia di sicurezza, raccolta, uso e condivisione delle informazioni personali, nonché ad adempiere alle normative applicabili.  

Principi di tutela della privacy "Safe Harbor"
MoneyGram osserva l'insieme di regole "Safe Harbor" (porto sicuro) fra Stati Uniti ed Unione Europea, secondo quanto stabilito dal Dipartimento del Commercio statunitense relativamente alla raccolta, all'utilizzo e alla conservazione dei dati personali provenienti da paesi membri dell'Area Economica Europea (AEE). MoneyGram si impegna a trattare tali informazioni personali in ossequio ai suddetti principi. Per consultare la certificazione, visitare la sezione Safe Harbor  

Prevenzione del furto di identità
MoneyGram si impegna a garantire la massima tutela delle informazioni personali. In nessun caso vi chiederemo informazioni personali o il vostro numero di riferimento per transazioni di trasferimento di denaro via fax o via email. Vi invitiamo a non inviare a MoneyGram informazioni personali di natura riservata, tra cui numeri di passaporto, codici fiscali o numeri di conto corrente utilizzando messaggi email non sicuri. Potete inviare informazioni personali a MoneyGram via posta ordinaria o utilizzando il link "
Contattaci" presente sul nostro sito Web. Non lasciatevi ingannare da email apparentemente inviate da MoneyGram in cui vengono richieste informazioni personali. Se ricevete una email sospetta in cui vi vengono richieste informazioni personali, vi preghiamo di inoltrarla immediatamente a fraud@moneygram.com. Per segnalare comportamenti fraudolenti all'Internet Fraud Complaint Center (Centro reclami per comportamenti fraudolenti online), potete rivolgervi al vostro agente MoneyGram di riferimento o visitare www.ic3.gov. Si tratta di una collaborazione tra l'FBI e il National White Collar Crime Center degli Stati Uniti.  

Navigazione
Quando navigate sui siti Web di MoneyGram, alcune informazioni vengono acquisite in modo automatico. Per esempio, tali informazioni comprendono il tipo di browser in uso, i file richiesti, nonché il nome del dominio e il paese da cui le informazioni vengono richieste. Tali informazioni vengono utilizzate per ottimizzare il sito Web di MoneyGram, garantirne il corretto funzionamento e comprendere meglio le modalità di navigazione dei visitatori. Come parte dell'impegno di MoneyGram per tutelare i clienti da possibili frodi, queste informazioni vengono inoltre utilizzate per autenticare gli utenti, ove necessario, quando accedono al sito Web.  

Cookies
Alcune delle pagine del sito Web di MoneyGram potrebbero contenere "cookies", ovvero un insieme di dati che vengono trasmessi al vostro browser e registrati sul vostro computer. I "cookies" consentono ai nostri server di riconoscere un visitatore o un cliente che accede una seconda volta al sito Web di MoneyGram utilizzando lo stesso computer e lo stesso browser. Avrete sempre la possibilità di impostare il vostro browser in modo che non accetti i cookies o che vi segnali ogni volta che ricevete un cookie. Tuttavia, se negate l'accettazione dei cookies potreste non essere in grado di utilizzare tutte le funzionalità del sito Web di MoneyGram.  

Procedure di tutela della privacy di terzi
MoneyGram non è responsabile dei contenuti e delle prassi in materia di informazioni personali di altri siti Web collegati con link dal o al sito Web di MoneyGram. Nella maggior parte dei casi, i link indirizzano a informazioni relative a servizi che possono essere utili agli utenti. Tali siti Web sono disciplinati dalle rispettive informative sulla privacy; pertanto vi invitiamo a consultarle prima di trasmettere informazioni personali attraverso tali siti Web.  

Modifiche all'Informativa sulla privacy
Su questo sito Web è pubblicata in ogni momento la versione più recente dell'Informativa sulla privacy. La presente versione è aggiornata al 25 maggio 2010.  
Come contattare MoneyGram Per ulteriori domande sulla nostra Informativa sulla privacy, sulle modalità di utilizzo delle vostre informazioni personali o su come esercitare il vostro diritto di consultazione, rettifica od obiezione, in base a quanto disposto dalla normativa vigente, vi invitiamo a contattarci direttamente al seguente indirizzo: MoneyGram Payment System Inc.

1550 Utica Avenue South GHQ 8020
Minneapolis, Minnesota U.S.A. 55416

Attn: Privacy Officer   MoneyGram Payment System  Italy S.r.l.
Via del Poggio Laurentino 9,
00144 Roma Italia    
Tel.: 800.785.353 o 1-800-MONEYGRAM begin_of_the_skype_highlighting GRATIS 1-800-MONEYGRAM end_of_the_skype_highlighting
Email:
privacyprogramoffice@moneygram.com  

Informativa e Consenso al Trattamento dei dati personali in conformità al D.Lgs. 196/03
Voi dichiarate che in merito al trattamento dei vostri dati personali e identificativi, ai sensi e per gli effetti del D. Lgs. 196 del 30/06/2003 - Codice sulla privacy: siete stati informati dal rappresentante del servizio locale, affiliato od ausiliario di MoneyGram Payment Systems Italy S.r.l. e MoneyGram International Limited: a) delle finalità e delle modalità del trattamento dei vostri dati personali; b) della natura obbligatoria o facoltativa del conferimento dei dati e delle conseguenze della mancata comunicazione dei dati stessi, avendo avuto precisazione quando la comunicazione dei dati richiesti, pur se facoltativa, si rende necessaria per l'adempimento del presente accordo e per gli atti conseguenti, nonché per un efficace svolgimento delle altre finalità in seguito autorizzate nella presente informativa; c) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i vostri dati personali potranno essere comunicati e l'ambito di diffusione dei dati medesimi; d) del fatto che i dati così come raccolti saranno trasferiti all'estero, e) del fatto che il Titolare del trattamento dei dati saranno MoneyGram Payment Systems S.r.l., MoneyGram Payment Systems Inc. e MoneyGram International Limited (MoneyGram) che tratteranno i dati presso le rispettive sedi legali - in Italia presso la sede di MoneyGram Payment Systems Italy S.r.l. in Roma alla via del Poggio Laurentino, 9. MoneyGram è impegnata nella protezione della privacy. MoneyGram aderisce ai principi di protezione dei dati del European Union Safe Harbour.

MoneyGram ha posto in essere le procedure necessarie a consentire l'accesso ai dati solo a coloro i quali necessitano degli stessi per offrire il servizio al cliente o per garantire le attività di supporto. I Titolari garantiscono che saranno rispettati i diritti contemplati dall'art.7 del Codice sulla privacy, ivi compreso il diritto ad ottenere, a cura del cliente l'aggiornamento, la rettifica, ovvero, qualora il Titolare avesse interesse, l'integrazione dei dati ed il rispetto del diritto del cliente di opporsi, in tutto o in parte, al trattamento di dati personali che lo riguardano, compreso il diritto di esercitare gratuitamente tale diritto di opposizione contattando MoneyGram Payment Systems Italy S.r.l. - Via del Poggio Laurentino, 9 - 00144 - Roma - 0039.06.931.831. Il cliente, ai sensi e per gli effetti del Codice sulla privacy, esprime il suo consenso al trattamento dei dati ed alla loro comunicazione ai rappresentanti del servizio per tutte le finalità e modalità necessarie allo svolgimento dell'accordo sino alla sua completa esecuzione, anche per le eventuali azioni giudiziarie.

Trattamento dei Dati per Ricerche di Mercato e a fini Pubblicitari
Voi potete dare inoltre il vostro consenso affinché il Titolare del trattamento possa: a) comunicare i dati personali a persone, società o enti di rilevazione della qualità dei servizi e a società terze a fini di informazione commerciale, ricerche di mercato e a società del gruppo o collegate o che collaborano fattivamente con MoneyGram con possibilità che gli stessi trattino i dati per offerte dirette di prodotti o servizi; b) trattare i dati per informazioni commerciali e ricerche di mercato, per fini commerciali e promozionali, per offerte di prodotti o servizi; il tutto da parte degli stessi o di società del gruppo o terze; c) comunicare i dati personali: a persone, società o enti che svolgono servizi bancari e finanziari; a persone, società o enti di servizi per l'acquisizione, la registrazione e il trattamento di dati provenienti da documenti o supporti forniti o originati dal cliente, da MoneyGram Payment Systems Italy S.r.l. o dalle persone, società o enti perdetti e aventi ad oggetto lavorazioni e servizi di qualsiasi tipo nonché servizi per riscossioni, pagamenti, gestione effetti, assegni e altri titoli; a persone, società o enti che svolgono attività di trasmissione, imbustamento, trasporto e smistamento delle comunicazioni alla clientela; a persone, società o enti di gestione delle informazioni o della gestione dei rapporti con la clientela.  

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